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如何提高服装店导购销售技巧和话术

如何做好服装店店头销售技巧和话术,是品牌专卖店加盟商老板、店长、优秀导购及市场管理人员必修基础课程。
 

为什么我们总不被顾客尊重?为什么我们总觉得自己在低三下四地做销售?因为我们每天都在坚持做着错误的事情,可我们却浑然不知!

大量调研发现:店面人员整天在卖场上无所事事或者用不正确的方式与顾客沟通,是直接决定着店面业绩水平与库存压力大小的重要因素。

卖场培训是回报率最高投资行为,因为离市场越近的人,对业绩影响越大。顾客80%的流失是源于店面不规范的销售行为与服务!


顾客了解一个产品或品牌,是从认识店面开始的。店面人员是品牌形象代言人,他们的素质、水平与能力的高低直接决定着该品牌的终端拦截能力。

本讲座根据零 售门店销售人员实际工作中遇到的问题,大量采用来自专卖店、百货卖场  等第一手实战案例,通过小组讨论、角色 情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与并分享零 售中的经验与教训。


如何做好服装店店头销售技巧和话术,是品牌专卖店加盟商老板、店长、优秀导购及市场管理人员必修基础讲座。它包含了以下模块:


一、高盈利门店应备基本观念

高盈利门店应备基本特质             

影响高盈利门店业绩的9大因素

高盈利门店应备基本观念

                      

二:营造沟通化销售氛围

高盈利门店语言使用技巧              

如何让你的语言更有煽动力 

高盈利门店沟通四把金刷子           

终端销售:会说不如会问 

 

三:吸引顾客进店及接待策略

待机中如何增加顾客进店率;            

因人而异的顾客招呼策略

待机关键:管住嘴、管住脚、站好位;    

实战模拟:如何与招呼进店顾客

学员讨论:待机阶段实战问题诊治(顾客说随便看看、顾客不理睬我们)


四:寻机并切入顾客频道的开场策略

如何抓住接近顾客的关键时机;          

正确处理接近顾客时的位置与距离

如何运用接近顾客的关联套路法;        

实战模拟:招呼并切入顾客频道

学员讨论:接近阶段实战问题诊治(不接受我们建议、陪同者说不好看)


五:货品展示与系统推荐策略

如何引导顾客积极体验;                

商品展示推荐的基本技巧

倍增门店业绩的系统销售技巧;          

实战模拟:如何做系统销售

学员讨论:商品展示阶段实战问题诊治(闲逛客消极语言、接受完后顾客扭头就走)


六:防范并积极处理顾客异议策略

不专业行为是麻妨的最大制造者;        

如何锁定顾客异议真正原因;  

如何有效处理顾客的价格问题            

解除顾客异议的四大基本方法;    

学员讨论:常见异议实战诊治(再少50我就要了、什么时候打折、把积分变成折扣给我等)


七:倍增门店业绩的顾客成交策略

积极成交顾客的三大核心秘籍            

大量使用行动缔结法增加成交概率;

成交顾客后的心理辅导                  

让顾客印象深刻的送客方式


八:顾客关系管理与怨诉处理策略

VIP顾客的建立与有效管理;             

老顾客关怀与挽留计划;     

如何维护和提高顾客忠诚                 

处理顾客抱怨的基本技巧

实战案例分析:不应该的投诉!           

学员讨论:投诉阶段实战问题诊治


大量的实际案例,为您揭示销售高手的必杀技。



以上模块实战培训参考 《高盈利终端销售实战训练营-服装营业员实战训练》 点击下载。


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