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管理的真谛

日期:   来源:《高层经理人的八项修炼》   作者:林正大

【摘要】本文介绍了管理的真谛:

要想贯彻落实企业的理念,就一定要有一个高效运作的管理体系。管理是企业成功的基础,所以我们首先要了解管理的真谛是什么。

思考

管理是科学还是艺术?或者是二者兼而有之?

 

管理和领导的差异

如果你不能准确回答管理是艺术还是科学或者是二者兼而有之,那么,很有可能是因为你混淆了管理和领导这两个概念。

通过下面的表格我们来比较一下管理和领导的不同。

 

7-1   管理和领导的差异

 

管理

领导

对象

人、时、地、物、钱、客户、信息、技术

重点

系统、标准、制度

愿景、文化、价值

方法

指令、考核、报告

承诺、期望、自觉

特性

追求稳定,偏差小

因人而异,弹性大

通过表7-1的比较,我们可以发现,对一个企业来说,管理和领导发挥的作用不尽相同,他们有各自的侧重点。事实上,一个企业必须要把领导和管理结合起来运用,才能使这个企业顺畅地运转。

从管理和领导的比较中,我们可以看到,领导是运用愿景、文化、价值观来为人们创造一种共识,激励人的工作欲望和斗志,这其中更多的是需要充分发挥领导的个人魅力,所以,领导这个概念更多的贴近艺术;而管理则是一个系统化运作的过程,更多的是要秉承一种科学的、严肃的精神,要时时刻刻以规章制度和一定的标准来展开工作,所以,管理更是一种科学。

对目前的中国而言,更需要重视的是管理。因为中国的领导功夫已经做了五千年。现在的我们缺少科学化的管理,缺少这样一个对企业来说很重要的基本功,只有练好这个基本功,才能真正地让我们的企业在新世纪迈上一个台阶。

 

现代化管理的系统精神

要想练好基本功,首先要认识现代化管理的系统精神是什么,也就是要认识如果一个企业真正完成了在管理上的质变,那会给这个企业带来什么样的变化。

 

1.从事后到事前

好的管理能够让事后变成事前,这就是说好的管理可以让企业在具体工作中提前做好计划,能按时完成任务。这样可以避免因事前准备不足而造成慌乱情况的发生,避免由此造成的损失。

 

2.从混乱到有系统

管理不善的企业,即使有出色的领导者、负责的员工,也无法在一片混乱中完成工作。管理得力的企业,可以让一切都变得井然有序,变得有系统性。这样,才能为企业的正常运作创造一个良好的环境。

 

3.从被动到主动

好的管理可以使企业从混乱到有系统,也可以使员工的工作从被动化为主动,不会总被环境牵着鼻子走,而是主动出击,有效完成工作。

 

4.化神奇为腐朽

这是与“化腐朽为神奇”相对的,是现代企业要力争达到的一种境界。

对企业来说,所谓的“化腐朽为神奇”是指企业拥有少数杰出人才,这些人可以让企业起死回生,但是这些“能者”却常常因为“多劳”而处在一种极端疲惫的状态中。企业需要花费很多心思留住这些人才,这些人才也需要比一般人付出更多。

而“化神奇为腐朽”则是力争通过标准化、程序化、合理化的改造,使那些从前只有“神奇人才”才能做的工作变得有法可依,最终可以让大部分人做得很好。

 

5.从片面成功到全面成功

好的管理可以让企业实现从开始的生产突破、营销突破到后来全面性的突破;让企业的消费者、员工、股东、以及整个社会对企业的方方面面都认可。

 

管理的定义

管理就是有效地运用各项资源,以正确和适当的方法来达成组织目标的各种活动。

1)“有效”是指企业运作的效率和效果都比别人好。管理第一讲究的就是效率和效果。

2)管理要控制八项资源,包括:人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。

3)管理方法就是规章制度、流程、表单、标准、表格和作业系统等工具。

4)企业的目标可以分成六大块:

①质量和数量要到位

②成本要控制得好

③速度和反应要够快

④员工士气要高

⑤安全指标要高

⑥服务要到位

5)为了达成企业的目标要应用PDCA循环系统。


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