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主持人与参会者的守则与责任

日期:   来源:《高效会议管理技巧》   作者:张晓彤

【摘要】本文介绍了主持人与参会者的守则与责任:

主持人的守则与责任

 

1.具体的守则与责任

2.主持人作为矛盾调停者的失败表现

 

 

参会者的守则与责任

 

1.参会者10大守则

2.参会者的责任

 

8-1   参会者责任一览表

时间

参会者的责任

开会前

根据个人的观点研究问题

依据提供的资料准备论证的材料

记下开会的日期、时间、地点

做好在会议中尽量表达的心理准备

开会中

倾听他人的意见

积极发表自己的见解

关注正在讨论的事项

与主持人密切配合以达到会议目的

开会后

会议达成了什么结果

还有哪些事情未完成

分配给自己的任务如何完成

 

【自检】

请将下列命题归类,分别放入各自所属的圈内。

(1)营造和谐气氛

(2)积极发表自己的见解

(3)尊重别人,避免出现会中意见一边倒的情况

(4)依据提供的资料准备论证的材料

(5)根据个人的观点研究问题

(6)保持中立态度

 

 

如何处理会议中的冲突

 

8-1   冲突的二维模式

8-1是一个坐标系,反映了面对冲突时人们各种各样的反应。这个图的纵坐标分为决断和不决断,横坐标则是合作与不合作。它反映了冲突发生时,个人的选择情况。个人是选择满足自己还是满足别人,也就是选择决断还是选择合作。

根据这个坐标,介绍5种处理冲突的方法。从而了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾,处理冲突,达成会议的最终结果。

◆暴力型。暴力型属于特别决断的那一类,面对冲突的时候,处理人往往以个人意志为主,马上独立做出决定。暴力类型的人一味的满足自己的要求,类似暴君。但是在一些特别紧急的情况下,暴力型的处理者也是必不可少。

◆迁就型。迁就型

一味地放弃自己的要求,一味地满足对方的要求,迁就型又称为适应型。

◆回避型。回避型既不决断,又不合作,而是回避矛盾。

◆协作型。协作型是最理想的类型,可以做到既满足自己的需求,又满足对方的需求。发生了冲突,促使大家合作,共同解决冲突。

◆妥协型。

妥协型处于坐标的中间,属于“和事佬”。

 

【本讲总结】

主持人和参会者的守则和责任是不同的,各有侧重点,对会议而言都不可或缺。二者的权责划分一定要分明,这样才能更好的发挥其作用。

在会议中难免会出现冲突,一定要了解解决冲突的几种模式,了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾、处理冲突,达成会议的最终结果。

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