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营销人员经常要问的14个问题

日期:   来源:   作者:周晓津

【摘要】本文介绍了营销人员经常要问的14个问题:

出处:科特勒 营销管理

营销人员经常要问的14个问题

1.       我们如何识别和选择所服务的细分市场?

2.       我们如何把我们的供应品与竞争者的供应品差别化?

3.       我们如何应答要求低价的顾客?

4.       我们如何与低成本/低价的国内外竞争者竞争?

5.       我们如何为每个顾客定制供应品?

6.       我们用哪些主要的方法使我们的业务成长?

7.       我们如何建设我们的品牌?

8.       我们如何减少顾客的成本?

9.       我们如何使我们的顾客保持长期的忠诚?

10.   我们如何辩认哪些顾客是更重要的?

11.   我们如何衡量来自广告/销售促进和公共关系的回报率?

12.   我们如何改进销售队伍的效率?

13.   我们如何建立多重渠道和管理渠道冲突?

14.   我们如何使公司的其他部门更趋顾客导向?

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