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激励理论的运用

日期:   来源:《如何当好班组长》   作者:李飞龙

【摘要】本文介绍了激励理论的运用:

激励理论的分类

 

 

1.内容激励理论

内容激励理论主要是通过分析人的内在需求和动机是如何推动行为的。包括马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论。

 

2.行为改造理论

行为改造理论是从分析外部环境入手来研究如何改造并转化人的行为。包括强化理论、归因理论等。跳蚤试验就是一种强化理论,即通过某种外在的刺激,强化跳蚤的行为;归因理论强调找到原因,调整自己的行为。

 

3.过程激励理论

过程激励理论注重动机与行为之间的心理过程。包括弗洛姆的期望理论和亚当斯的公平理论。

 

满意理论

 

满意理论是霍桑试验中的一个发现。霍桑实验中发现人们的心理和行为并不像想像的那么简单。因此不能简单地改造员工所抱怨的事情。满意理论强调抱怨与所指事物之间并不存在直接的必然联系,关键在于调查研究,给其宣泄的机会。

 

双因素理论

 

赫茨伯格将激励的因素分为两类:保健与激励的因素。保健因素好似物质激励,而激励因素好似精神激励。如果一个人的积极性按100%计算,用物质激励只能提高其60%的积极性,而另外40%的积极性要靠精神激励,尤其是年轻的员工,更多的要通过精神激励来承认他的价值,尊重他。作为一名班组长,应该通过自己手中的权力把这两种激励方法有机地密切结合,调动员工的主观能动性和工作积极性。

 

保健因素

保健因素包括公司的制度和政策、人际关系、工资福利、个人生活、工作条件等各个方面。有人将保健因素比作“红药水”,如果你把胳膊擦破了一层皮,为了避免发炎,不得不擦红药水,但是擦了红药水并不等于你身体更好。

 

激励因素

领导对员工的赏识、工作本身都构成了激励因素。

 

1.领导对员工的赏识

赏识是一种成本最低的激励方式,有时一个眼神、动作都会给员工以极大的激励。例如“小王你干得不错”,听到这句话,小王今天上午的心情一定会非常好。上级一个赞许的目光,甚至在适当的场合中对下级轻轻拍一拍肩膀,会让下级觉得自己的工作得到了充分肯定。

 

2.工作本身

工作本身对下级也有激励作用,工作的新颖性、挑战性、责任感等各种因素对于年轻员工尤其具有激励的作用。

◆新颖性

为什么有些大学生好不容易找到工作之后,过了一段时间又想跳槽呢?

其中的原因之一就是其重复性地从事一些单调的工作,缺乏新鲜感,久而久之就想换一个工作。为了解决这一问题,在工作分配上可以适当采取轮岗的方法,让员工不断地有一种新鲜感。

◆挑战性

有一些年轻人由于个性的原因,喜欢从事富有挑战性的工作。例如一些带风险性的工作,虽然完成之后的奖金也并不多,但是感到了一种自我价值的实现,有一种成就感。

◆责任感

工作责任督促员工一定要把工作做好。例如空中管制,人们称之为空中交通警察。在空中管制中心的大屏幕上两架飞机之间相距1厘米,实际上虽然可能是几公里,但因飞机的飞行速度极快,如果空中交通警察的反应慢,恐怕就会造成飞机相撞等空中事故,责任相当重大。当一名管制员坐在大屏幕前,工作的责任感就会促使他全神贯注于工作。工作的责任感本身能提高大家的积极性。

此外,事业发展前景好,能够实现员工的职业发展规划,也能够留住员工。

 

期望理论

 

弗洛姆的期望理论强调:积极性=绩效价值×期望值。这个理论说明同一项政策在不同的员工身上会产生不同的作用,班组长应在条件和权力允许的范围内适当调整奖励措施,因人而异地制定一些奖励措施,调动员工的工作积极性。

 

【本讲小结】

每一个人都需要激励。满意理论告诉人们,有时不要对员工的一些抱怨太“认真”了,因为员工也许是在“借题发挥”,而应找出抱怨的真正原因,对其进行改进,以提高员工的工作积极性,否则可能会适得其反;双因素理论告诉人们,如果一个人的工作积极性按100%来计算,用物质激励只能提高其中60%的积极性,而另外40%的积极性应靠精神激励,作为一名班组长,应通过自己手中的权力把这两种激励方法有机地密切结合,调动员工的工作积极性;期望理论告诉人们,同一项政策在不同的员工身上会产生不同的作用,班组长应在条件和权力允许的范围内适当地调整奖励措施,因人而异地制订一些奖励措施,以充分调动全体员工的工作积极性。

灵活地利用激励理论,你的班组一定能够成为一个生机勃勃的班组!

 

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