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学习型企业的特征——精简与扁平化

日期:   来源:《如何创建学习型组织 》   作者:张声雄

【摘要】本文介绍了学习型企业的特征——精简与扁平化:

 

 

今天下岗的员工就是精简的结果,这不是哪位领导、哪个企业想精简,这是整个世界发展的趋势。

有位学者写了一篇文章,分析中国的四大钢厂。这篇文章里分析了中国的宝钢。它的工资占成本8%,这样的企业进入WTO以后,才可能跟别人竞争。至少在工资上面,还有12%的优势跟别人竞争。为什么宝钢的工资只占成本的8%?因为宝钢的人少,是精简的结果。

 

【忠告】

学习型组织的精简和我们一般概念上的精简是根本不同的。学习型组织的精简是学习基础上的精简。用两句话概括就是:先乘后减,先事后人。

 

先事后人

 

1.企业里的工作有三种

1)第一种工作是做得越多,企业发展越好;

2)第二种工作是做得多与少与企业发展无关;

3)第三种工作是做得越多对企业发展阻碍越大。

11-1   企业工作分类示意图

要把与企业发展无关甚至阻碍企业发展的工作去掉,与此相关的人当然也去掉了。对企业发展有用的事,不但不减少,还应该大胆地加强,把它做得更大、更强。

 

【案例】

中国施贵宝公司是很早就创建学习型组织的企业,董事长周德孚的博士论文《学习型组织》已经出版。施贵宝现在整个队伍的结构是这样的:生产线200人,中间技术人员和管理人员300人,营销人员400人,生产线自动化程度高。目前医药市场领域竞争很激烈,特别是实行医保以后,营销人员很重要,它就大大加强,不是一刀切。这样的结果是:900人的队伍,一年净营业额10亿,很成功。

1997世界管理大会上,专家提出了未来世界管理变革的十大趋势,其中第五条是权力结构转换,变正金字塔为倒金字塔。许多传统组织的结构是正金字塔形,从决策层、管理层到操作层,逐层增大。而施贵宝则为倒金字塔结构。

 

2.做事要简洁

世界上的事有两种,都是很伟大的。

1)一种是把简单的事情复杂化。牛顿从一个苹果落地而发现了万有引力。陈景润证明了哥德巴赫猜想中的“1+2”,从而创造了“陈氏定理”。这是科学家们做的事,这叫深奥。

2)另一种是把复杂的事情简单化。如GE公司推行的“简洁”,“简洁”是韦尔奇在担任总裁期间GE公司的价值观,这叫高明。

 

怎么创建学习型组织?一定要把自己的企业建成简明高效的组织。

怎么精简?

先乘后减

先事后人

 

 

扁平化

 

扁平化是现代企业管理的新概念。而传统企业管理大多属于多层化管理。下面,我们将多层化管理与扁平化管理进行比较分析,就会发现扁平化管理是未来企业管理的趋势。

 

多层化管理

11-2   传统企业的多层化管理示意图

许多传统的企业从决策层到操作层,从上到下,中间有许多管理层(见图),美国的电话与电报公司(ATmT),在改革以前,从决策层到操作层一共93层。这样的企业效率当然不会高,而且容易产生官僚主义。

同时还会产生两个现象:第一个现象就是指令失真;第二个现象就是肌体失康。

1)指令失真。也就是本来决策人的决策思想是很好的,很正确的,因为层次太多,一层一层传下去,就失真了。所以,聪明的领导在设计体制的时候,层次一定不要多,否则容易指令失真。

2)肌体失康。有一种检验肌体是否健康的方法很有效,就是看坏消息往上传的速度快不快。如果坏消息往上传的速度很快,你可以放心,企业的肌体是健康的。如果你有一天发现坏消息往上传的速度这么慢,企业的肌体可能出了问题,经常会产生其他障碍。

 

扁平化管理

11-3   学习型企业的扁平化管理示意图

扁平化,就是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好。现在有的企业没有中间管理层,完全是个平面。

如果中间没有太多的管理层,决策层的许多好的经营理念、决策意图很容易传达到操作层,基层员工许多好的想法也可以很快传到决策层。学习型组织理论很强调上下组织能够互动,这样才能产生巨大的能量。相反,如果上推不动下,下推不动上,这个组织就出现了障碍。

有的专家已经提出,今天中国企业改革的关键是“中层革命”。所谓“中层革命”就是中间管理层的改革。

 

【案例】

美国通用电气公司(GE)总裁韦尔奇1981年上任后,首先根治大公司常有的通病——“恐龙症”。GE公司原有40多万职工,其中有“经理”头衔的就达2.5万人,高层经理500多人,副总裁就有130人。管理层次有12层,工资级别多达29级。韦尔奇很风趣地说:“12个管理层次,就像我穿了12件衣服,我已经没法感受外界温度的变化,我的行动很困难,必须把多余的衣服脱掉。”

1981年到现在,GE公司至少砍掉了350多个部门,将公司职工裁减为27万,管理机构由12层扁平化至5层,副总裁由130名减到13名。对于这次改革,40万职工当中,只有一个人支持他,这个人就是他自己,可见改革之艰难。

11-4   GE公司扁平化改革示意图

扁平化的结果:12年里,销售收入增长了2倍半,税后净利翻了3番。为此《金融世界》将韦尔奇称为1992年度的“最佳总裁”。

怎么创建学习型组织?一定要将企业的体制扁平化,这样才能有效地互动,这样的企业才能有竞争力。

 

【本讲总结】

学习型组织具有六大特征,本讲论述了前两个:精简和扁平化。

怎么精简?先乘后减,先事后人。先乘后减指先让每一个员工学习几种不同的技能,然后考核上岗,再进行精简。先事后人指要把与企业发展无关甚至阻碍企业发展的工作去掉,与此相关的人当然也去掉了。

扁平化,指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好。现在有的企业没有中间管理层,完全是个平面。有的专家已经提出,今天中国企业改革的关键是“中层革命”。所谓“中层革命”就是中间管理层的改革。

怎么创建学习型组织?一定把自己的企业建成一个简明高效的组织。

怎么创建学习型组织?一定要将企业的体制扁平化,这样才能有效地互动,这样的企业才有竞争力。

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