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高层领导不要对培训放手不管

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【摘要】本文介绍了高层领导不要对培训放手不管:

    为了保证培训的高质高效,管理者的作用非常重要。

    对于受训企业来说,首要任务是招聘一名合格的培训经理,因为只有他才能承担起培训供应商资质甄选、持续沟通、建立互为客户的价值分享等责任,并保证培训绩效。不幸的是,目前大多数企业的培训经理是不合格的,他们要么对培训的理解还处于非常浅薄的授课、演讲等层面,要么根本就不知道如何根据受训者的需求,对培训进行规划、管理。

    培训市场之所以处于混乱的价格战状态,严格地追究起来,始作俑者就是大批不合格的培训经理造成的。他们既不知道如何对培训供应商、导师等作资质考核,又不肯学习参考别人的意见,动辄用这家培训公司的报价和方案去压另外一家培训公司,然后在旁边看培训公司们打价格战。他们最后选择的往往是价格最低的那家公司。如果运气好培训效果不错,那是他的功劳,他可以拿来向老板邀功;如果培训效果不好也有话说:这么低的价,也只能请到这种级别的老师了。

    更有甚者,有些培训经理经常把培训公司当成免费的劳动力。领导要他写一份培训规划,他根本不会自己动手,几个电话过去,马上就有一大堆的培训公司把方案提交过来。不用自己动手动脑,便可心安理得地将任务交差。这样的方案会有针对性?会产生好效果?

    不合格的企业培训经理,势必严重破坏培训行业的行规,并从侧面促成一大批不负责任、动辄打价格战的低素质培训公司。

    而对于培训公司来说,最重要的则是培养一名合格的项目经理。一名合格的项目服务经理,不但可以保证培训绩效,而且可以为公司带来源源不断的生意。可惜,和企业的培训经理一样,目前培训公司里同样充斥了大批不合格的、不具备良好培训从业素养的项目经理。对于这群人来说,能不能把合同签下来,才是最重要的事情。至于导师素质、服务质量,那是后话,慢慢再说吧。所以,不负责任胡乱承诺者有之,抄袭课程方案者有之,编造导师背景者有之……更有甚者,有的项目经理为了拿下订单,经常向企业里的培训经理暗示各种包括回扣、提成在内的附加利益,严重地败坏了行业风气。

    不合格的培训公司项目经理,已经在严重地破坏着培训行业的形象和风气,也从侧面催生了企业腐败、养肥了企业蛀虫。

    所以,为了保证培训的进程与绩效,高层管理者的支持是必不可少的。高层管理者除了在培训资金预算、时间上应给予支持外,更应该在态度和意识上加以引导。因为高层管理者往往是整个企业的核心与灵魂,你的举措、你的表态往往影响着整个事件在企业内部的推行。如果高层管理者能够在适当的时候做出参与培训、不断学习提升的表率,相信在企业内部很快就能形成主动学习、尊重知识的风气,既保证培训绩效,又能为建立学习型组织打下坚实的基础。

    思维创新3

    新思维:除非改善被培训者的心智模式,否则,大多数培训是无效的。

    解析:大多数营销培训是无效的,它只增加员工的知识而已,通常并没有付诸实践。因为它与根植于员工心灵并付诸行动的心智模式不一样,除非能够改变听众的心智模式,否则,培训只能增加人们的谈资。

    每个业务员都拥有大量的熟练性无能”——熟练的但已过时的营销技能,但当企业注入创造性营销思维时,又会遭遇业务员的习惯性防卫的抵制。营销创新的艰难不在于知识的贫乏,而在于故有的心智模式作祟。

    心智模式是隐藏于人们心中的不易被察觉的对事物的看法和行为。业务员所拥有的知识和技能大多数并没有有效发挥,因为它们与业务员的心智模式相抵触。就像一个大谈性本善的人,却并不轻易借钱给别人一样。

    是人们不易察觉的心智模式而不是所拥有知识决定了人们的行为,每项行为的背后都有难以察觉的推理模式。因此,要检视自己的行为,就要摊开自己的心智模式,正视并加以改善。第五项修练的培训讲究摊开心智模式,道理就在于此。

    要提高培训效果,必须在培训结束后,将培训中可操作的内容,形成制度和工作流程,在实务操作中严格贯彻执行,通过不断的强化,形成新习惯

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